W 00.000 - ROTINAS ADMINISTRATIVAS

W 07.000 - TROTE

Enquadra-se nesta natureza a situação em que haja solicitação de intervenção policial ou de bombeiro militar em um local, e, após constatação, verifica-se que não há fato gerador. Quando tratar-se de comunicação falsa de infração penal, adotar as providências previstas na natureza G 01.340 - Comunicação falsa de crime ou contravenção.

 PELO CENTRO DE OPERAÇÕES / SOU / SOF

a) Determinar à Guarnição / Equipe o cumprimento das providências previstas nesta natureza, acompanhando a atuação;

b) Estabelecer contato telefônico com o solicitante para confirmar as informações repassadas, se for o caso;

c) Caso seja detectado o trote, durante a geração da chamada, providenciar seu cancelamento, antes da chegada da Guarnição / Equipe ao local, constando o seu motivo.

 PELA POLÍCIA MILITAR / PELA POLÍCIA CIVIL / PELO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR

a) Comunicar o início e o término do atendimento ao Centro de Operações / SOU / SOF ou correspondente no caso da Polícia Civil;

b)  Verificar junto ao Centro de Operações / SOU / SOF ou correspondente, no caso da Polícia Civil:

b.1) o nome e as características do solicitante, coletados no ato da solicitação;

b.2) o local informado para contato com o solicitante e/ou do fato;

b.3) o endereço do telefone que originou o trote;

c) Confirmar, através de testemunhas e / ou indícios, se a situação narrada durante o acionamento pelo solicitante de fato ocorreu;

d) Solicitar ao Centro de Operações / SOU / SOF ou correspondente, no caso da Polícia Civil, que estabeleça contato telefônico com o solicitante para confirmar as informações repassadas, se for o caso;

e) Adotar as providências previstas na natureza G 01.340 - Comunicação falsa de crime ou contravenção quando for constatado essa situação;

f) Cumprir as  demais normas vigentes na Corporação  para o caso específico;

g) Relacionar e qualificar as testemunhas que presenciaram o fato, que detenham informações sobre o evento ou acompanharam a atuação, sempre que possível;

h) Esgotados os procedimentos acima, a Guarnição / Equipe encerrará a sua atuação, solicitando ao Centro de Operações / SOU / SOF ou correspondente, no caso da Polícia Civil, a modificação da natureza inicial para W 07.000;

i) Redigir e registrar a atuação, em documento próprio:

i.1) ao Comandante da Fração que estiver subordinado, sendo PM ou CBM;

i.2) à Autoridade Policial que estiver subordinado, sendo PC.